运营管理经理

工作职责：
1.搭建并落地标准化的运营体系，精准识别用户各阶段的核心诉求，输出手册、视频教程、操作模板等标准化运营物料，以提升客户自助能力与留存率;
2.搭建核心数据监控体系，运用SQL、Excel等工具开展专项分析，输出数据报告并提出运营策略优化建议;
3.负责用户全套产品的日常运维支撑，必要时协调相关服务供应商，确保产品稳定运行:
4.组织内部及用户侧产品运维培训，基于全套产品运维逻辑、操作规范、故障处理技巧等制定适用于不同用户的培训方案，为业务增长赋能;
5.深度挖掘用户需求，联动市场、售前、产品团队进行需求转化，推动用户二次合作;
任职要求：
1、有网络通信、软件开发、信息安全、云计算、大数据、系统集成等相关行业经验，熟悉信息安全合规标准、软件开发流程，具备网络通信协议相关知识储备;
2、能够结合行业业务逻辑，构建标准化运营框架，将战略目标拆解为可执行的运营动作；
3、具备一定的项目管理能力，能够高效协调内外部资源(如研发团队、第三方服务商)，推动复杂活动或运营项目按时高质量落地;
4、能清晰对接用户与内部团队，准确传递技术需求与业务诉求，具备文档编写与公开演讲能力；
5.具备优秀的培训设计与授课能力，能根据用户基础定制培训方案，善于通过实操演练案例教学提升培训效果。