更新于 12月24日

渠道医美院内售后客服6K+

6000-12000元
  • 成都成华区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服全白班医美/健康服务医院
岗位职责:
1、负责院内所有顾客售后,定时定期进行售后跟踪回访,提升顾客的满意度,挖掘潜在需求,邀约顾客到院复查;
2、推动复购/交叉消费,引导顾客进行转介绍,维护建立良好的客情关系,提升 LTV(客户生命周期价值),
3、负责与顾客所属合作店家及市场咨询进行衔接,侧面了解顾客需求及恢复情况;
4、根据公司市场需求,通过完善服务,协助、配合现场咨询师达成团队及个人的销售目标;
5、按标准商务礼仪,热情、诚恳的接待客户,不浮夸,以专业的知识和素养,为客户做专业、适合的美学项目推荐;
6、保障术后安全,降低客诉风险;建立专业形象,强化客户信任;
7、严格遵守保密规定,不泄露公司机密及顾客的任何信息;
任职要求:
1、渠道医美现场售后岗位或市场咨询1-3年以上的工作经验,能配合咨询师完成各种美学项目设计及咨询;
2、年龄20-30岁,形象气质佳,有亲和力,性格开朗,语言表达能力强,善于沟通交流;
3、思维灵活,应变能力强,能根据顾客的需求灵活进行沟通;
4、熟悉医美行业的各种产品及材料,了解整形及皮肤的各种治疗原理,有较强的审美能力;
5、能妥善处理各种客诉及纠纷;
6、具有良好的职业素养,优秀的服务意识及团队协作意识;
7、抗压能力强;有销售力;
8、有院内现场售后经历的优先;

工作地点

成都成华区俏百颜美学美肤中心(火车东站店)

职位发布者

蒋女士/HRBP

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公司Logo四川链合伊美网络科技有限公司
链合伊美网络科技有限公司是一家专注于美丽、健康、心灵疗愈的现代化运营平台型企业,投资国内多家品牌整形医院--俏百颜医美、版纳容妍医美、紫辰医美等、并与众多大健康机构结成战略合作。提供线上线下各类优质服务(面部整形、胸部整形、私密整形、大健康、心理等信息咨询服务)。公司总部位于天府之国——成都,合作机构及运营区域布局全国各地,包含广州、上海、四川、云南、贵州、北京、天津等地。自成立以来,公司始终坚持“以人为本、诚信立业”的原则汇聚业界精英团队,以先进的信息与技术、优质的服务、优选全国各地品质医院匹配给予终端用户;以“链智融通,慧美合和”及“一道同行、共同富裕”的平台化经营理念及管理思想与企业员工及战略合作伙伴携手前行。
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