泰安大友宝宝马店售后服务顾问

主要职责：
1、依据保姆计划做好每台车登记和表格跟踪并添加客户微信；
2、归属客户流失分析，定期招揽客户；
3、负责公司和厂家活动的定向招揽客户；
4、依据厂家APQ流程接待客户和完成交车；
5、开具完整的维修工单；
6、依据保姆计划归属接待；
7、完成工作区域内的5S清洁；
8、办公用品的保管及电用器的管理；
9、负责对每日接待客户的回访和维系工作；
10、不断提升客户满意度；
11、完成领导安排的其它工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上汽车相关岗从业经验；
3、熟练应用Word、Excel、PPT等办公软件及互联网操作；
4、具有良好的汽车专业知识，与客户的沟通技巧，有一定的抗压能力；
5、具备较强的人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力；
6、办事沉稳、细致，思维活跃，社会阅历广泛，有创新精神，良好的团队合作意识。