北京首都机场免税店销售顾问

职责要求：
1. 精准对接客户需求，主动提供专业的商品咨询服务，熟练讲解产品特性、功效、使用方法及免税政策，引导客户完成购买决策，达成个人及团队销售目标。
2. 严格遵守免税行业法规、海关监管要求及门店规章制度，规范执行商品销售、收银结算、限购额度核对等流程，确保每笔交易合规无误，杜绝违规操作。
3. 负责分管区域商品陈列、补货及盘点工作，保持陈列美观规整、货品充足，及时上报临期品、残次品及库存异常情况，协助优化库存周转效率。
4. 标准化服务礼仪，主动维护门店环境整洁，耐心解答客户疑问，高效处理简单投诉与售后需求，提升客户满意度与复购意愿。
5. 积极参与门店组织的产品知识、销售技巧等培训，快速掌握新品信息与行业动态，持续提升个人专业能力。
6. 配合店长完成日常运营工作，协助执行促销活动，收集客户反馈并及时上报，为门店运营优化提供参考。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，年龄20-30岁，有3年以上的零售行业销售经验。有免税店、高端美妆等行业销售经验者优先
2. 具备良好的沟通表达能力与亲和力，目标感强，善于捕捉客户需求，具有出色的销售技巧与抗压能力。
3. 具备基础英语听说能力，能流畅与国际旅客沟通者加分；普通话标准，口齿清晰。
4. 原则性强，熟悉或愿意深入学习免税行业政策及海关监管要求，具备良好的职业操守，无不良从业记录。
5. 形象气质佳，具备良好的服务意识与团队协作精神，能适应轮班制及节假日工作，积极主动、责任心强。
6. 持有免税行业从业资格证书、具备熟练的英语/日语/韩语沟通能力、具有会员维护经验者优先。