运营总监

一、岗位职责
1、用户激活与留存提升：根据公司整体产品设计及构成，制定并执行针对K12校园不同用户角色（学校管理者、教师、学生、家长）的精细化激活及运营策略，提升平台活跃度、功能使用深度和用户粘性。
2、产品体系完善及优化：根据行业背景、教育场景、产品使用环境，配合智慧管理平台，分析教师/学生/家长等使用行为，联动产品团队优化体验，促进产品体系的完善及优化。
3、根据家长端-教师端联动策略，搭建家校互动场景，针对G端合作项目，参与制定区域推广计划（如：标杆校打造、区域教师培训会等），基于平台核心价值与用户需求，通过多种方案及活动，深入探索并设计多元化的商业化模式（如增值服务、数据服务、广告、生态合作等）， 选定商业化模式的试点、验证、优化及规模化推广，制定清晰的商业化运营策略、定价策略及销售支持体系。
4、分析用户在多个平台（APP/小程序/官网）的行为路径，设计跳转引导策略，通过任务、奖励、触达逻辑等方法，能够合理有效的进行客户引导，进行跨平台的经营及转化。
5、建立用户生命周期管理体系，设计关键用户行为路径，优化用户引导、激励和挽留机制。深入分析用户行为数据，识别增长瓶颈与机会点，驱动产品优化和运营策略迭代，计客户成长体系（如：新手任务、进阶教程），提升产品使用深度，对客户的使用情况进行汇总及分析，定期输出客户使用情况报告。
6、负责团队建设与跨部门协作的统筹工作，能够组建、管理和培养一支高效的运营团队（包括用户运营、内容运营、活动运营、数据分析等职能）。建立并优化运营流程、规范和数据驱动决策机制。 与产品、技术团队深度合作，推动产品功能迭代以支撑用户增长与商业化目标。与市场、销售团队紧密配合，协同制定整合营销策略和销售赋能方案。
二、任职要求
1、本科及以上学历，市场营销、商业管理、计算机等相关专业优先。
2、 5年以上互联网/科技公司运营经验，其中3年以上运营总监或同等高级管理岗位经验。
3、拥有成功的B2B2C或复杂双边平台（尤其涉及教育、SaaS领域）的用户增长、社区运营或商业化成功经验者优先录用。
4、具备从0到1探索、验证和规模化商业模式的完整经验，对互联网产品商业化（增值服务、广告、数据变现等）有深刻理解
5、有客户管理能力，擅长客户转化与精准运营，能设计从获客到忠诚度的全生命周期策略
6、对教育行业、校园信息化、智慧校园场景有深刻理解和热情。