物业管理员/物业文员

工作职责：
1、负责物业项目的综合行政工作、相关函文的撰写、文件资料的管理等
2、负责日常运营管理工作，确保园区运营顺畅，包括但不限于设施维护、安全监管、环境卫生等
3、负责项目的日常维护和管理，维护客户关系，处理投诉问题，确保项目正常运营
4、跟进项目投诉处理进度，督促投诉处理人按期完成投诉处理，向投诉人反馈投诉处理结果，并统计投诉处理满意率
5、负责企业入驻手续办理、续退租等相关工作，为入驻企业提供高效服务
6、负责完成管理区域内的租金收缴、物业费及水电费、停车费等费用收缴其它各类服务费的收缴工作及统计工作
7、物业与工程协调：对接项目物业相关工作，协调工程事宜，确保园区设施的正常运行和及时维护
8、完成领导安排的其它工作
任职要求：
1、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类专业毕业优先
2、有物业管理相关经验3年以上、熟悉项目的日常运营管理
3、有良好的沟通表达能力，较强的客户服务意识，优秀的团队协作能力，能较好的处理客户问题
4、具有一定文案功底，熟练使用Office办公软件
5、为人诚信正直，具亲和力，服务意识强，待人有礼，耐心细致