400-885-9898
职位描述
电子商务
1)负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和沟通技巧培训；
2)负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3)负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天，对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
4)负责完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量；
5)建立并优化服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
6)协助上级处理店铺其他事务。
2)负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3)负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天，对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
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5)建立并优化服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
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工作地点
安徽省安庆市大观区集贤南路218号
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原才(绍兴)信息科技有限公司
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职位发布者
尤先生/HRM
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安徽云霁电子商务有限公司云霁电商起步于电子商务之都——杭州，公司名称和logo取意“拨云见日，凤凰涅槃”，是一家专注于电子商务领域的企业服务公司。业务涵盖：电子商务领域的人力资源派遣和外包、客户服务外包、产业学院和职业培训、产品网络销售、供应链服务等。云霁电商秉承“仁心缔造价值，服务超越对手”的经营理念，自2018年开展业务以来，目前在浙江杭州、义乌，安徽安庆成立了6家分（子）公司，服务团队500余人，已经成为业内提供体系化服务的代表性公司。
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