运营客服

岗位职责：
1、前台接待： 负责前台接待、登记、电话接转及引导等，展现园区专业形象。
2、客户咨询： 接听招商咨询电话，初步解答客户关于园区区位、政策、配套等基本问题。
3、企业服务：统一受理园区客户的投诉、报修及各类服务请求，准确记录并快速派单至相关部门进行处理，全程跟踪服务进度，并及时向客户反馈处理结果，直至租户确认满意后闭环。
4、行政支持： 协助完成部门文档整理、会议安排、数据录入等日常行政事务。
5、协调沟通： 作为内部协调枢纽，及时将客户需求传达给相关部门。
6、新媒体宣传：制作剪辑自媒体内容，维护媒体平台。

任职要求：
1、年龄35岁以下，身高163cm以上，形象气质佳，亲和力强。
2、统招本科及以上学历，专业不限，有前台、客服或自媒体从业经验者优先。
3、性格开朗，普通话标准流利，具备出色的沟通表达能力和服务意识。
4、熟练使用Office办公软件（Word， Excel， PowerPoint）；懂视频剪辑或常用ps软件。
5、工作细致认真，有责任心，具备良好的应变能力和团队合作精神。

工作时间：9:00-17:30（周末大小休）
薪酬福利：综合薪酬税前3800元，入职买社保，可免费提供住宿