400-885-9898
职位描述
连锁酒店包吃包住免费工装夜班补贴
1.入住/退房办理
高效完成客人登记、身份核验、房卡发放及离店结账，熟练使用PMS系统
高效完成客人登记、身份核验、房卡发放及离店结账，熟练使用PMS系统
2.个性化服务响应
处理客人特殊需求(如生日布置、纪念日惊喜)协同客房部完成。
3.房态与预订管理
实时监控房态，协调客房部确保清洁效率，最大化客房收益
处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
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处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
4.跨部门协作
-与客房部沟通清洁优先级，与工程部联动报修设备故障，协助销售部跟进团体客需求。
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有连锁酒店工作经验，有华住体系经验优先
工作地点
小店区太原龙城大街漫心酒店
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