400-885-9898
职位描述
包吃包住八小时工作制加班费五险免费工装工龄奖法定节假日三薪带薪培训夜班补助连锁酒店酒店/民宿
1.房态与预订管理
实时监控房态，协调客房部确保清洁效率，最大化客房收益
处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
处理OTA平台及官网预订，管理超额预订风险
2.跨部门协作
-与客房部沟通清洁优先级，与工程部联动报修设备故障，协助销售部跟进团体客需求
-与客房部沟通清洁优先级，与工程部联动报修设备故障，协助销售部跟进团体客需求
3.突发事件处理
4.投诉与应急响应
-快速解决客诉(如噪音、设施问题)，遵循“首问责任制”，超出权限时及时上报。
熟悉消防应急预案，协助疏散引导或医疗急救联络。
-快速解决客诉(如噪音、设施问题)，遵循“首问责任制”，超出权限时及时上报。
熟悉消防应急预案，协助疏散引导或医疗急救联络。
有连锁酒店工作经验，有华住体系经验优先
工作地点
小店区太原龙城大街漫心酒店
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