电商售前客服

岗位职责：
1、通过线上平台解答客户咨询，提供商品相关信息；
2、协助客户完成下单流程，提升客户购物体验；
3、整理客户反馈信息，协助优化售前服务流程。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快；
3、工作认真负责，服务态度友好，具备抗压能力。