电商运营

【急聘】珠宝/首饰电商运营
我们是一家深耕珠宝首饰赛道的新锐品牌，主攻线上电商阵地，黄金、白银、彩宝、轻奢首饰全品类覆盖！为契合业务需求，现面向全网招募优秀电商运营人才，与我们一同挖掘珠宝电商的增长潜力，让每一件闪耀首饰都触达更懂它的人。
一、【岗位名称】
电商运营专员/主管/经理（珠宝首饰方向）
二、【工作地点】
徐州市/上海市（岗位支持远程办公，具体可聊，兼顾工作灵活性与效率）
三、【岗位职责】
1. 平台运营操盘：全权负责天猫、京东、淘宝、抖音、小红书等主流电商平台店铺日常运营，涵盖商品上下架、标题优化、详情页打磨、SKU规划及价格体系搭建，全流程统筹把控，保障店铺高效运转。结合珠宝品类特性（节日营销、婚嫁场景、送礼需求），定制平台专属运营策略，精准提升曝光、流量与转化效率。
2. 营销活动策划：主导或参与618、双11、双12、情人节、七夕、春节等大小促活动，全程负责方案设计、落地执行与复盘优化，灵活运用优惠券、满减、直播联动、达人合作等玩法，精准触达目标客群，兼顾销量增长与品牌声量提升。深挖珠宝情感价值与场景化需求，打造差异化内容，增强用户共鸣与记忆点。
3. 数据驱动优化：每日监控店铺核心数据（流量、点击率、转化率、客单价、复购率等），熟练运用平台工具及第三方数据分析软件，深度拆解数据逻辑，精准定位问题与增长机会，快速调整运营策略。定期输出数据分析报告，为选品、营销及用户运营提供科学支撑，拒绝盲目运营。
4. 用户全周期运营：负责用户从引流到复购的全生命周期管理，精准触达新客、用心维护老客，搭建并优化会员体系，通过社群运营、私信互动、售后跟进等方式提升用户粘性与复购率。主动收集用户反馈，联动设计、客服、供应链团队，持续优化产品与服务体验。
5. 跨部门协同配合：与设计团队同频协作，确保商品视觉呈现（详情页、主图、短视频）既符合品牌调性，又能适配电商转化需求；联动供应链团队把控库存周转，及时做好缺货预警与补货协调，保障活动顺利落地；配合客服团队制定标准化话术，提升咨询转化率与用户满意度，构建服务闭环。
6. 行业动态追踪：密切关注珠宝电商行业趋势、竞品动态及平台规则变化，主动探索新运营玩法（短视频带货、直播创新、内容种草新形式等），为店铺运营注入新鲜思路，维持核心竞争力。
四、【任职要求】
1. 学历与经验：大专及以上学历，1-3年电商运营经验，有珠宝首饰、奢侈品、美妆护肤等品类运营经验者优先；熟悉主流电商平台（淘宝/天猫/京东/抖音）的运营规则、流量逻辑及营销工具，有完整大促活动操盘经验者加分。
2. 核心能力：具备较强的数据分析能力，能从数据中提炼问题并给出解决方案；拥有扎实的营销策划能力，对珠宝首饰的场景化、情感化营销有敏锐洞察力；擅长跨部门沟通协作，具备较强的执行力、责任心及抗压能力。
3. 加分项：熟悉珠宝首饰产品知识（材质、工艺、设计亮点等），能精准提炼产品卖点；有直播运营、达人合作资源或私域运营经验；具备基础的视觉审美，能协助优化商品主图、详情页。
4. 素质要求：热爱珠宝行业，对美有追求，具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力及创新意识；工作积极主动，有结果导向思维，能快速适应电商行业的快速变化。
五、【薪资福利】
薪资范围：专员6-10K/月，主管/经理10-25K/月（根据经验、能力，优秀者薪资上不封顶）