健康管理机构店长

岗位职责：
1. 战略规划与执行
- 负责门店整体运营规划，根据机构战略目标制定健康管理服务年度、季度、月度计划；
- 高效推动计划落地，优化资源配置，确保业绩指标（如客户转化率、续费率、营收增长等）达成；
- 定期分析运营数据，调整策略，提升门店竞争力。
2. 客户服务与维护
- 主导高净值客户的全流程健康管理服务，包括健康风险评估、个性化健康方案制定、健康干预跟踪等；
- 建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集反馈，持续提升客户满意度与忠诚度；
- 挖掘客户潜在需求，拓展增值服务，实现客户价值最大化。
3. 团队管理与建设
- 组建并带领专业健康管理师团队，负责人员招聘、培训、绩效考核与职业发展规划；
- 营造积极向上的团队氛围，提升团队协作能力与专业服务水平；
- 激励团队达成目标，处理员工关系问题，确保团队稳定性。
4. 服务质量管理
- 建立健全门店健康管理服务标准与流程，监督服务执行情况；
- 定期进行服务质量检查与评估，及时发现并解决服务中存在的问题；
- 保障服务质量达到行业领先水平，推动服务创新与优化。
任职资格
1. 必须具备健康管理机构店长或同等管理岗位经验，熟悉健康管理服务全流程及行业运营模式；
2.有高净值客户服务经验者优先。
3.具备优秀的战略规划、团队管理、客户沟通及问题解决能力；
4.熟悉健康管理行业政策法规，了解市场动态。
5.特别标注：该岗位为单休，不能接受者绕行~