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宾客服务经理

4000-8000元
  • 青岛黄岛区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店服务管三餐
1.宾客服务:负责接待来访的宾客,为他们提供专业、友好的服务,确保他们在酒店的整个停留期间都能享受到优质的服务。
2.问题解决:处理宾客在酒店内遇到的问题,包括但不限于房间问题、餐饮问题等,确保以最快的速度和最高的效率解决问题,提升宾客满意度。
3.团队协调:协调前厅团队的工作,确保团队成员能高效、顺畅地完成各自的任务,优化工作流程,提升团队效率。
4.客户关系维护:通过与宾客的互动,建立并维护良好的客户关系,提升酒店的口碑和客户忠诚度。
5.酒店政策执行:确保前厅团队严格执行酒店的各项政策和规定,以维护酒店的形象和声誉。
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工作地点

青岛市-黄岛区-朝阳山路169号

职位发布者

董女士/人事专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo青岛星邦酒店管理中心(有限合伙)
青岛星邦酒店管理中心(有限合伙)成立于2020年9月,合作华住旗下美仑品牌,公司位于黄岛西海岸新区英轩世贸中心项目,项目为英轩集团全自持,除青岛星邦酒店,还有青岛博纳酒店,青岛佰思雅酒店,和顺物业,容智置业,共5家公司。负责整个项目管理和运营。作为中国领先的多品牌酒店集团,华住历时三年打磨,全新高端酒店品牌“美仑”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群;对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、对酒店所提供的服务要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭,推出旗下全新的高端酒店品牌:“美仑酒店”定位国际四星及准四星。
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