我们是锦江旗下云居酒店全疆第一位加盟商!
正在寻找一位热情、细心、乐于助人的酒店前台加入我们的团队!
您将负责:
- 为客人提供优质服务: 包括办理入住和退房手续、解答客人咨询、处理客人需求等,确保客人拥有愉快的入住体验。
- 维护前台日常运营: 包括接听电话、预订房间、处理邮件、维护前台区域整洁等,确保前台工作高效有序。
- 与其他部门沟通协作: 与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通,确保酒店运营顺畅。
- 处理突发事件: 冷静应对客人投诉、突发事件等,并及时向上级汇报。
我们期待您具备:
- 良好的沟通能力和服务意识: 能够与客人进行有效沟通,耐心倾听客人需求,并提供热情周到的服务。
- 熟练的办公软件操作能力: 能够熟练使用酒店管理系统、办公软件等。
- 良好的团队合作精神和抗压能力: 能够与团队成员紧密合作,并在高强度工作环境下保持积极的工作态度。
- 流利的普通话和英语口语: 能够与国内外客人进行流畅沟通。
- 酒店相关工作经验者优先: 有酒店前台或相关工作经验者优先考虑。
我们提供:
- 具有竞争力的薪酬福利
- 完善的培训体系
- 良好的职业发展空间
- 舒适的工作环境
如果您热爱酒店行业,并希望在一个充满活力的团队中工作,我们期待您的加入!