小红书在线客服

【岗位职责】
1、负责小红书号群的线上互动，保证实时回复（评论、私信），用户开口引导、客资挖掘；
2、负责用户线索的收集、转化跟进、数据回收与统计；
3、少量的微信沟通；
4、完成上级领导交代的其他工作。
【岗位要求】
1、大专或以上学历；有装修经历或相关从业经验者优先。
2、热情，良好的在线沟通、判断、应变能力。
3、能接受非工作时间段的用户沟通。
4、熟悉平台规则及短视频剪辑功底优先