国际铁路跟单客服

岗位职责：
1、负责国际铁路运输的操作；
2、熟悉货代操作流程，熟悉货运代理业务以及相关专业知识；
3、负责跟踪物流各环节进度并向客户主动和及时反馈，加强与上下游的联系；
4、核对铁路运单以其他文件，录入应收、应付费用，做到收支及时、准确；
5、负责在跟单过程中解决货物所出现的问题，以及和业务、客户之间的沟通协调；
6、能及时跟进业务进程，有预判能力，能灵活处理各类突发事件；
任职要求：
1、本科以上学历，物流、交通运输、俄语相关专业优先；
2、CET-4以上，具备英语听说读写能力；
3、熟悉运用EXCEL、WORD等日常办公软件；
4、2年以上货代业务操作经验者优先；
4、具有一定的谈判技巧和一定的人际交往能力和沟通能力；
5、性格温和有耐心、责任性强、学习和适应能力强、抗压能力强，具有良好的团队合作意识和较强的团队沟通协作能力。