物业客服经理/主管

岗位职责：
1、全面负责客服部日常管理工作；
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责处理业主、租户投诉，落实良好的客户管理工作，与业主、租户进行良好沟通。
任职资格：
1、中专及以上学历；
2、3-5年同等岗位工作经验；
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够熟练开展客服管理工作；
4、具有良好的沟通协调能力及团队意识；
5、具有良好的口头表达能力及写作能力。
员工福利：
1、五险一金+带薪年假+节日礼品或礼金+员工生日会+年度旅游活动。
2.工作时间：8:00-18:00，双休。
3.工作地点：广州市越秀区东风西路140号东方金融大厦。