平台运营

一、店铺基础运营
1. 负责商品上架、信息维护（规格/参数/价格/库存）及详情页优化，确保商品符合京东慧采平台规则及企业采购场景需求；
2. 监控店铺日常运营状态，处理订单审核、发货协调、物流跟踪等事宜，及时解决缺货、延迟发货等异常问题；
3. 对接售后团队，处理企业客户退换货、投诉咨询等诉求，保障客户满意度。
二、营销与资源拓展
1. 策划并执行店铺营销活动（如企业集采节、满减、组合购等），制定活动方案、报名平台资源位、跟踪活动效果；
2. 对接京东慧采平台采销、运营团队，争取优质曝光资源、政策支持，维护良好平台合作关系；
3. 响应政府、国企、大型企业等集采项目，完成报价、标书准备、履约跟进等全流程工作。
三、数据分析与策略优化
1. 定期分析店铺核心数据（流量、曝光、转化率、客单价、复购率等），输出运营数据分析报告；
2. 跟踪竞品动态及行业趋势，优化商品结构（上新/淘汰滞销品）、价格策略及运营方案，提升店铺业绩；
3. 基于企业客户采购习惯，优化商品推荐、采购流程，提高客户复购率。
四、合规与风险管控
1. 熟悉京东慧采平台规则、资质审核要求，确保店铺合规运营，避免违规处罚；
2. 整理维护产品授权文件、检测报告、资质证书等资料，保障商品上架及销售合规；
3. 建立风险监控机制，防范价格欺诈、违规宣传、资质过期等运营风险。
五、其他相关工作
1. 协同采购、仓储、销售等内部团队，同步运营需求，保障供应链顺畅；
2. 完成上级交办的其他京东慧采运营相关工作。