更新于 1月23日

客诉质量工程师

6000-9000元
  • 青岛胶州市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

橡胶和塑料制品印刷/包装/造纸
岗位职责:
1、识别客诉过程质量异常,组织推动客诉问题的分析及解决 。
2、根据分工和流程需要,配合部门内外其他岗位开展相应的工作。
3、负责产品质量问题中,客户、销售等需要到现场处理的现场支持。

4、对确认为产品、技术及生产管理方面的市场问题,推动工厂内部责任部门的改善 。

5、监督市场投诉的产品质量问题的分析解决及闭环管理。

工作职责:

1.负责市场产品质量问题的对接及反馈,对接及时、准确。

2.负责市场客诉的处理及客诉原因分析。

3.对确认为产品、技术及生产管理方面的市场问题,推动工厂内部责任部门的改善

4.对市场质量问题生产环节的改善进度、效果进行监督、检查。

5.负责产品质量问题中,客户、销售等需要到现场处理的现场支持。

6.产品质量改善中需要市场现场调查分析的实施。

7.对市场质量数据进行分析,识别异常、共性问题,发起生产内部质量改善。

8.完成领导交办的其他工作。

9.根据分工和流程需要,配合部门内外其他岗位开展相应的工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,管理类、技术类相关专业;
2、3年以上质量管理工作经验、包材类、吹塑类质量管理工作经历优先;
3、熟练掌握各类质量管理工具及质量统计分析工具,熟悉质量管理体系;
4、熟悉了解质量产品知识流程,具备一定的吹塑类、材料类产品知识
5、熟练运用Office办公软件,掌握常用质量统计及分析工具;
6、具备较强的逻辑分析能力及协调沟通能力;
7、能接受短期出差。

工作地点

胶州市青岛新卓越包装有限公司

职位发布者

高先生/HRBP

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公司Logo青岛新卓越包装有限公司
青岛新卓越包装有限公司初创于2007年,专注于高品质集装箱液袋的研发与生产。公司秉承着让液体运输更安全、更经济、更省心的企业发展使命,始终坚持以客户为导向,耗资数亿元在全国打造多个生产加工工厂,总占地面积近13万m2,率先实现产业链自我供应,降本增效的同时更好让利于客户。公司实验室配备全套国际前沿研发检测仪器,对原料进厂、生产制程、成品出厂全链条进行多维质量管控,建立了独特的质量追溯管理体系,确保每一条送到客户手中的液袋都能高质量运行。为更好服务全球客户,公司建立了超过50家分公司和代理网点,服务覆盖全球150多个主要城市和500多个国际贸易商港,依托物流全球一体化优势,构建360°服务体系,在全球范围内提供24小时售后服务,全力打造远超客户期望的无障碍售后体验。公司依托先进的技术工艺、不断的技术和产品革新、严格的质量管理体系、丰富的行业经验以及独特的服务品质,赢得了超过1000家合作伙伴的信任与赞赏,在非危液体运输领域始终保持龙头地位。
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