岗位职责:
1、负责客户投诉分析处理,与跟进;
2、客退品分析及推动内部改善;
3、客诉会议组织与召开;
4、客户报告回复;
5、所负责客户品质提升。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语4级及以上,韩语可作为工作语言;
2、有一定的客户应对经验,工作经验2年以上,抗压能力强;
3、熟悉质量相关法律法规和标准;
4、熟悉质量管理基础知识,了解电视产品相关知识者优先;
5、有较强的质量意识和逻辑思维能力,具备较强的学习能力、组织沟通能力,坚持原则。
职位福利:五险一金、带薪年假、包吃、包住、加班补助、弹性工作、年底双薪、员工食堂