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技术客服专员

4000-5000元·13薪
  • 青岛市北区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

咨询服务IT服务计算机软件
岗位职责:
1、解答技术问题,提供详细的技术指导和解决方案;
2、故障排查与处理:针对故障问题能迅速判断分析原因并给予远程协助解决;
3、问题记录与整理:将客户咨询的问题和解决方案进行记录和整理,形成知识库,达到与团队成员分享。
岗位要求:
1、有过相关客服岗位的经验,有在线客服和打字速度在60个/分钟者优先。
2、有责任心、有原则,工作细致耐心,能有较强的抗压能力,良好的沟通协作能力。
3、熟练操作办公软件,如EXCEL、WORD等
4、理解力强,能快速处理紧急事件
3、能接受轮班制,有小夜班
4、年龄23-26之间
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工作地点

青岛市北区台柳路270号

职位发布者

韩女士/人事

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公司Logo湖北笑联科技有限公司
笑联科技成立于2018年4月,是国内领先的专注于物联网生活服务平台,是海尔产业金融旗下专注于高校后勤服务的创新主体,同时也是海尔商用系列产品的全国总经销。平台致力于通过大数据、云计算、人工智能、物联网技术和独有的产业生态布局为各大高校、企业及学生提供数智化综合解决方案。截至2023年12月,智慧笑联业务覆盖全国29个省份、累计服务各省市区域龙头运营商150余家、一体化校园后勤服务案例达450余所、触达超23万实时在线设备、服务500万真实用户、年均交易订单总量超3亿笔。公司秉持“匠心设计硬件产品、尽心开发软件功能、用心提供生态服务〞的发展理念,通过软硬一体+生态运营的双轮驱动,持续助力校园后勤服务产业数智化转型升级。解决运营商经营难、设备商兼容难、学校管理难、学生服务难的“四大痛点〞。
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