跨境电商运营主管

1. **战略规划与执行**
- 制定并实施跨境电商平台的运营策略，确保销售目标的实现。
- 分析市场趋势和竞争对手，调整运营策略以保持竞争优势。
- 制定年度、季度和月度运营计划，并监督执行。
2. **团队管理**
- 领导和管理运营团队，包括招聘、培训和绩效评估。
- 分配任务，确保团队成员高效协作，达成目标。
- 提供指导和支持，帮助团队成员提升专业技能。
3. **平台运营管理**
- 负责跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）的日常运营，包括产品上架、优化、促销等。
- 监控平台表现，分析销售数据，优化产品列表和广告投放。
- 确保平台合规，遵守各地区的法律法规和平台政策。
4. **供应链与库存管理**
- 与供应商和物流合作伙伴保持良好关系，确保供应链顺畅。
- 监控库存水平，避免缺货或积压，优化库存周转率。
- 协调物流和仓储，确保订单及时处理和发货。
5. **市场营销与推广**
- 制定并执行数字营销策略，包括SEO、SEM、社交媒体营销等。
- 策划促销活动，提升品牌知名度和销售额。
- 分析营销活动效果，优化广告投放和推广策略。
6. **客户服务与体验**
- 确保客户服务质量，处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。
- 监控客户评价和反馈，改进产品和服务。
- 制定客户忠诚度计划，提升复购率。
7. **数据分析与报告**
- 定期分析销售、库存、客户行为等数据，生成运营报告。
- 根据数据洞察，提出改进建议，优化运营流程。
- 向高层汇报运营状况和业绩表现。
8. **跨部门协作**
- 与产品、技术、财务等部门协作，确保运营目标的实现。
- 协调资源，解决跨部门问题，提升整体运营效率。
9. **风险管理**
- 识别和评估运营中的潜在风险，制定应对措施。
- 确保运营活动符合法律法规，避免法律风险。
10. **创新与优化**
- 持续探索新的运营模式和技术工具，提升运营效率。
- 优化运营流程，降低成本，提高利润率。
关键技能要求：
- 熟悉跨境电商平台规则和运营流程。
- 具备较强的数据分析能力和市场洞察力。
- 优秀的团队管理和沟通协调能力。
- 具备供应链管理和物流协调经验。
- 熟悉数字营销和推广策略。
这些职责和技能要求确保了跨境电商运营主管能够有效推动业务增长，提升市场竞争力