更新于 1月20日

客诉管理专员

5000-8000元·13薪
  • 丽水莲都区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班
岗位职责:
1.协助销售部,识别顾客的需求与期望,组织各部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通。
2.负责客诉处理,回复客诉改善报告,监督措施有效性,预防和控制客诉的产生
3.负责对客退品的确认、判定、分析及安排客退品检验评审工作
4.负责定期与客户沟通,了解客户需求,反馈并跟踪公司内部质量/工艺改善效果
5.负责新产品及改善品跟踪使用效果
6.负责公司客户满意度调查及分析、报告,推进客户不满意项目改善
相关要求:
问题敏感度好,跨部门协作能力强,具备良好的沟通能力和团队合作精神

工作地点

丽水莲都区浙江广芯微电子有限公司

职位发布者

叶先生/招聘专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo浙江广芯微电子有限公司
广芯微电子公司建设项目分为二期进行,计划总投资约30亿元,总占地面积148亩。一期新建厂房及配套设施占地3万余平方米,主要面向6英寸特色工艺高端硅基功率半导体器件,包含IGBT、TMBS等。二期新建厂房及配套设施占地1.4万余平方米,主要面向第三代半导体碳化硅、氮化镓功率器件及8英寸特色工艺高端硅基功率器件,包含中低压分立栅(Split-gate Trench MOS)、超级结(CoolMOS)、高压BCD工艺等。二期建设全部完成投产后,将实现年产折合6英寸240万片特色工艺硅基功率半导体晶圆及年产3.6万片第三代半导体碳化硅、氮化镓晶圆。从而满足我国面向能源革命、高压轨道交通及特高压电力系统等对功率半导体分立器件、电源管理芯片的需求。项目建成达产后可形成年产240万片6英寸高端特色硅基晶圆的生产能力,以满足我国面向能源革命、高压轨道交通及特高压电力系统等对功率半导体分立器件、电源管理芯片的需求,预计达产后可实现年营业收入28.5亿元、税收1.1亿元、营业利润2.8亿元,税收1.1亿元,工业增加值7.3亿元,新增就业960余人。
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