写字楼客服管家

岗位内容：
1. 客户对接与关系维护：负责对接写字楼内入驻企业，受理日常报修、投诉、咨询等需求，跟踪处理进度并及时反馈，建立良好的客群关系。
2. 楼宇日常巡查与管理：定期对写字楼进行巡检，发现问题及时协调相关部门整改。
3. 物业费及相关费用收缴：负责物业费、水电费、停车费等费用的核算、通知及收缴工作，对欠费客户进行跟进催缴。
4. 文书与档案管理：负责客户资料、巡检记录、报修工单等文件的整理归档；按要求填报各类工作报表。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2.年龄35岁以内；
3.具备良好的语言表达与沟通能力；
4. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）；
5.具备客户服务意识，工作认真细致，有责任心。