薪资福利
提成方式 按单提成
职位描述
新车新能源汽车汽车4S店/经销商
一、岗位职责
- 试驾筹备与车辆管理
- 负责试驾车日常检查（车况、油量、清洁、胎压等），确保车辆随时处于可试驾状态；建立试驾车维护台账，及时报修故障。
- 规划试驾路线（含城市道路、高速、弯道等场景），制定安全规范与应急流程，规避试驾风险。
- 审核客户试驾资质（驾照有效性、驾龄、签署试驾协议等），完成试驾前登记与手续办理。
- 客户接待与需求挖掘
- 热情接待预约客户，介绍车型亮点、配置及技术参数，结合客户需求（如家用、通勤、性能等）推荐合适车型。
- 开展试驾前培训，讲解车辆操作、安全须知、试驾路线及体验重点，缓解客户紧张情绪。
- 试驾执行与体验提升
- 专业示范驾驶，展示车辆加速、制动、转向、NVH、智能驾驶等性能，讲解技术优势与使用场景。
- 指导客户试驾，纠正不当操作，确保试驾安全；根据客户反馈调整试驾节奏，让客户充分体验核心功能。
- 实时解答客户疑问（如能耗、保养、竞品对比等），强化产品价值感知，引导客户表达真实需求与顾虑。
- 销售转化与客户跟进
- 试驾后收集客户反馈，分析意向度，协同销售顾问推进报价、议价、订车等流程，提升成交率。
- 建立客户试驾档案，记录反馈、意向级别及跟进节点，定期回访，维护客户关系。
- 参与展厅活动与市场推广，通过试驾体验吸引潜在客户，拓展销售线索。
- 数据反馈与团队协作
- 统计试驾数据（试驾量、转化率、客户反馈等），形成报告提交上级，为销售策略优化提供依据。
- 与销售、售后团队协作，共享客户信息，确保服务流程无缝衔接，提升客户满意度。
- 持续学习产品知识、竞品动态及行业政策，提升专业能力与销售技巧。
- 基本条件
- 中专及以上学历，汽车相关专业（车辆工程、汽车技术服务等）优先。
- 持有 C1 及以上驾照，驾龄≥5 年，无重大交通事故记录，驾驶技术娴熟（手动 / 自动挡均可）。
- 形象气质佳，普通话标准，具备亲和力与服务意识，能快速建立客户信任。
- 专业能力
- 熟悉汽车构造、性能参数、驾驶辅助系统及新能源汽车技术（如三电系统、充电方式等），可专业解答客户技术问题。
- 掌握销售流程与技巧，能在试驾中捕捉客户需求，适时推进销售进程，提升转化率。
- 了解竞品车型优劣势，具备竞品对比分析能力，可针对性突出自身产品优势。
- 核心素养
- 沟通表达能力强，逻辑清晰，能将专业术语转化为客户易懂语言，激发试驾兴趣。
- 安全意识极强，严格遵守交通法规与公司试驾制度，具备应急处理能力（如车辆故障、交通事故等）。
- 具备团队协作精神，能与销售、售后团队高效配合，共同完成销售目标。
- 抗压能力强，适应快节奏工作，目标导向明确，有强烈的成交意愿与执行力。
- 加分项
- 有高端品牌或新能源汽车试驾 / 销售经验者优先。
- 具备汽车维修、驾驶培训等相关资质者优先。
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