技术服务工程师

一、岗位职责
1. 负责矿山客户（煤矿、非煤矿山）需求深度调研，联动销售、研发团队开展技术方案交流，依托公司核心技术为客户提供定制化解决方案支持；
2. 主导现场产品技术指导、安装调试及系统运维服务，快速响应并解决井下及现场疑难问题，及时反馈客户诉求与产品优化建议；
3. 经专业培训后，独立完成技术方案设计、设备安装指导、故障排查与维修，保障客户安全监测系统稳定运行；
4. 维护客户技术服务关系，配合销售团队开展售前演示、售中支持、售后回访，提升客户满意度与忠诚度，助力业务续约与口碑传播；
5. 严格遵守公司规章制度与矿山安全操作规范，高效完成售前、售中、售后全链条技术服务工作。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，采矿、地质、计算机、电子电气、机电等相关专业优先；特别优秀者（如具备丰富矿山技术服务经验）可适当放宽学历要求；
2. 年龄20-40岁，身体健康，能深入矿山一线（含井下现场），以实地实践推动智能监测技术落地与现场问题解决，适配项目所需的现场服务及跨区域协作场景。
3. 有矿山下井工作经验、电子电气行业技术服务经验者优先，熟悉矿山安全监测系统或智能化设备者加分；
4. 认同公司“用技术守护生命安全”的使命，契合“务实求真、坚韧担当”的核心价值观，工作积极认真、责任心强、能吃苦耐劳；
5. 具备良好的沟通表达与问题解决能力，愿意深耕矿山技术服务领域，接受专业技术培训并快速成长。
补充说明
1. 面试地点：济南 或 泰安，暂不接受非现场面试，敬请谅解；
2. 工作场景：服务全国矿山客户，核心工作场景涵盖矿山井下、露天矿场等，需严格遵守矿山安全管理规范。
加入科岳我们将为你提供
1. 平台优势：国家专精特新“小巨人”企业背书，接触行业顶尖院士专家团队与全栈智能技术，服务全国20省600+矿山客户，技术实践场景丰富；
2. 薪酬福利：标准工资+高额出差补助+专项下井补助，薪资结构清晰；入职1个月内缴纳五险一金，公司达成目标即享季度奖金+年终奖金，回报有保障；
3. 成长路径：完善的专业培训体系（从产品技术到现场实操），清晰的（技术骨干+技术管理）双通道晋升，管理层多源自技术服务一线；
4. 价值实现：用技术直接保障矿山生产安全，守护矿工生命，助力国家安全生产事业，成就感与社会价值兼具。