更新于 1月12日

IT实习生

120-130元/天
  • 广州海珠区
  • 大专
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 5天/周

职位描述

可转正实习证明桌面运维IT服务
负责响应用户IT问题的报障,并准确记录信息、录入工单、分派工单;
2) 根据用户报告的请求或者事件信息,通过ITSM系统记录用户信息及需求,判断服务类型、优先级进行远程支持;
3)通过飞书等协助工具等或电话指导等方式协助用户在线解决问题;
4) 负责工单跟踪,从用户报修到工单完成闭环,跟踪整个工单服务过程及协调解决;
5)知识案例文档/FAQ文档编写,对新员工进行IT部分的培训。
1)大专以上学历;
3)具有呼叫中心、电话客服相关经验优先;
4)服务态度端正,具备良好的服务意识、沟通能力;
5)积极配合上级的工作安排。

工作地点

广州海珠区唯品会总部大厦1

职位发布者

鲍女士/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo安徽中安润微科技有限公司
安徽中安润微科技有限公司,是一家专业从事软件技术服务,研发技术人才外包,政府、企事业信息化软件定制开发、销售与运维服务的高科技企业。公司成立于2017年,注册资本1000万元。中安润微坐落在(安徽)自由贸易试验区合肥经济技术开发区锦绣大道6155号中德合作创新园,坚持以“协作分享求真担当”为核心价值观,以市场为导向,以客户的需求与价值为中心,并快速响应客户需求。公司由一批有志于推动技术服务发展的年轻、有活力的团队创办,致力于创新创造,通过科技驱动来完成客户需求,创造价值。团队75%的人员拥有软件研发、IT信息化服务行业工作经验超过3年以上,骨干人员超过5年行业实战经验。有毕业于知名高校计算机专业的技术人才,也有资深的专业市场营销和企业管理人才,并依托一整套成熟的服务体系和工作流程为客户提供高质量的人才外包、软件研发、技术咨询、实施和售后维护,以及智能设备零售等一站式高效、便捷、优质的服务。目前,中安润微的IT服务业务以安徽合肥为中心,成立了上海、南京、杭州、成都、常州、广州等分支机构。并辐射北京、湖北、湖南等省份,跟随长三角一体化步伐,逐步扩大公司的业务覆盖地区。
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