更新于 1月26日

客户服务部副经理

1.2-1.8万
  • 北京通州区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

KA大客户企业客户风电循环包装电气机械/电力设备工业自动化新能源
岗位职责:
一、风电客户开发维护
1. 能够对接风电主机厂上下游客户,对接协调资源,保障和维护现场。
2. 协同销售开发风电上下游资源,定期拜访客户。
3. 协同资源,解决现场突发问题。
4. 建立并维护客户数据管理系统,确保客户数据的准确性和完整性。
5. 对客户数据进行定期备份和加密,确保数据安全。
6. 根据客户需求,提供定制化的数据报表和分析报告。
7. 与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供个性化的服务。
二、客户现场管理
1. 定期对服务现场进行巡查,确保公司产品得到规范管理,符合客户现场管理要求。
2. 制定并执行客户现场服务的标准化流程和规范。
3. 定期对标准化体系进行评估和改进,提高服务质量和效率。
4. 培训员工掌握标准化体系,确保服务的标准化和规范化。
5. 负责客户现场的安全管理和监控工作,确保员工和客户的安全。
6. 制定并执行现场安全管理制度和应急预案。
7. 对员工进行安全培训和教育,提高员工的安全意识和操作技能。
三、资产管理
1. 负责资产的日常管理和维护,确保循环包装产品的安全和完整。
2. 对资产进行定期盘点和清查,确保资产账目清晰。
3. 针对资产运营过程中出现的问题,提出改进建议,优化资产管理流程。
任职条件:
1、年龄30岁-45岁,统招本科及以上学历。
2、熟悉中材、明阳、中车、双瑞等风电叶片厂、主机厂或业主单位(必备条件),能够协调相关资源;有叶片厂、风电场的采购、运维等工作经历者将优先考虑。
3、有5年以上工业品生产制造企业的工作经验,至少有2年的团队管理经验,有解决复杂问题的经验和能力。
4、优秀的客户服务意识,擅长客户关系维护与拓展;
5、优秀的成本意识和数据分析能力,能够根据循环产品的使用数据指导部门工作,能及时发现问题、解决问题;
6、优秀的团队管理能力,能开创本部门团队管理的新模式;
7、熟练使用word、excel、ppt、思维导图等常用办公软件,会编写数据分析报告;
8、身体健康,家庭和谐,接受频繁出差。

工作地点

北京通州区尖子班A座8层808室

职位发布者

李女士/HRBP

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公司Logo北京瑞和伟创控股有限公司
北京瑞和伟创控股有限公司的前身为北京万和伟业包装有限公司,总部设在北京,是一家为各类产品在运输时提供包装解决方案的专业公司,集包装材料研发、包装产品设计、生产、销售、循环运营于一体,已建立了为废旧叶片回收综合再利用制成可循环包装整个产业链做整体规划布局。北京万和伟业包装有限公司成立于2005年12月,主要做木制传统包装的设计、生产、包装辅料配套以及提供现场包装服务,十多年经营内积累了大量的经验,也让公司在风电行业站稳了脚跟。2016年我们开启了循环包装的尝试,成立了北京华北包装有限公司。我们对风电行业玻纤厂家包装需求、叶片厂家用户的现场情况、各基地的线路等进行调研,积极开发设计了循环包装的解决方案。最终选用了木制围板箱,并于2017年开始正式投入运营。目前,我公司的循环包装经过多年的运营和持续改进,已经建立了一套完善的运营系统。2019年,公司研发了新型包装材料:玻璃纤维。通过特殊工艺,将废旧风电叶片中的玻璃纤维变成包装材料,通过多次测试与实验,将玻纤加工制成循环包装箱并投入使用。新材料的投入,既解决了废旧叶片处置难的问题,又降低了传统包装对木材、纸浆的需求,为国内的环保事业作出了很大的贡献。为更好的发展业务,集团于2020年成立了丰诺环保公司,专门回收废旧叶片并开发玻纤包装材料和包装产品。为保证废旧叶片高效批量切割、循环包装能批量、规范生产,集团于2021年成立了丰策科技公司,主营专业切割设备和自动化包装生产线的研发。瑞和控股公司联合了北京林业大学、浙江大学、山东工业技术学院、中国地质大学成立联合实验室,指导新设备、新生产线的技术研发。在工业4.0时代,瑞和伟创公司的智慧工厂从设备研发到MES系统管理,循环包装从物联网技术与大数据的资产租赁管理系统,两条路径完美结合,通过变废为宝,实现了风机叶片高效利用、低成本转换成循环包装产品,为工业企业更有效地降低了物流运输和仓储经营成本,真正帮助生产企业实现了降本增效的目标。诚邀各行业、企业合作,逐步实现全产业链的区域化、专业化,行业化与数据化布局,共同助力环保产业发展。
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