更新于 12月16日

抖音来客运营专员(集团总部)

8000-12000元
  • 长沙雨花区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

抖音装饰装修
负责集团旗下18家门店在“抖音来客”平台的统一战略规划、账号矩阵搭建、日常运营、团购活动策划与执行、数据监控与分析,以提升品牌线上曝光度、精准获客能力、核销转化率及门店协同效能,最终驱动各门店业绩增长。
一、主要岗位职责:
1.、战略规划与体系搭建:
* 制定集团年度/季度抖音来客运营策略、目标及预算规划。
* 建立并优化适用于家装行业的抖音来客标准化运营流程(SOP),包括内容发布、团购上架、咨询应答、线索分发、数据复盘等。
* 统筹管理18家门店的抖音来客企业号矩阵,确保品牌形象统一与区域特色兼顾。
2、内容与活动运营:
* 策划并主导区域联动的大型直播、话题挑战、达人探店等营销活动。
* 创作和审核高质量的引流内容脚本(短视频/直播脚本),突出家装设计、施工工艺、材料优势、案例展示、避坑知识等,引导用户购买团购商品。
* 指导并审核各门店账号的内容创作方向与质量。
3、团购产品与推广管理:
* 基于市场洞察与门店需求,策划具有吸引力的团购产品组合(如:定金膨胀、设计套餐、施工优惠、主材折扣包等)。
* 负责抖音来客后台团购商品的上架、定价、优化、下架等全生命周期管理。
4、数据监控、分析与优化:
* 每日监控各门店账号核心数据(曝光、点击、购买、核销、线索量、成本等),进行多维度数据分析。
* 定期(周/月/季度)输出运营分析报告,诊断问题,提出可执行的优化方案,并向管理层汇报。
* 通过A/B测试等方法,持续优化团购页面、内容形式、投放策略,提升整体转化效率。
5、 门店赋能与协同管理:
* 担任各门店抖音运营的“中枢大脑”与专业顾问,提供常态化培训、运营指导与问题解答。
* 建立高效的线上线索分配与跟进机制,确保客流能及时、公平、精准地分配至各门店,并跟踪转化情况。
* 组织内部经验分享会,提炼优秀案例,推动各门店间良性竞争与共同成长。
二、 任职要求
1、3年以上抖音或同类短视频平台运营经验,拥有1年以上独立操作“抖音来客”或“抖音团购”的成功案例**,有连锁品牌、本地生活服务(家居、装修、婚庆等优先)行业经验者最佳。
2、精通抖音来客后台所有功能模块,熟悉平台规则与流量算法。具备出色的数据分析能力,能熟练使用Excel或数据分析工具,数据敏感度高。具备良好的内容策划与文案能力,了解视频拍摄与剪辑基础逻辑。熟悉本地广告投放(DOU+、本地推)策略与优化。
3、大专及以上学历,市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先。
4、 核心能力:
战略与执行兼顾:既能制定顶层策略,又能沉入细节解决实际问题。
出色的统筹与沟通能力:具备极强的跨部门、跨区域协调能力,能有效管理并赋能分散的门店团队。
结果导向:对流量、转化、业绩增长有强烈的企图心和责任感。
学习与创新能力: 能快速适应抖音平台变化,积极探索家装行业在本地生活电商的新玩法。
抗压能力:能适应快节奏、多任务并行的工作环境。
三、我们提供:
* 在快速增长的赛道中,操盘集团级核心项目的宝贵机会。
* 具有竞争力的薪酬体系(基薪+绩效奖金+项目奖金)。
* 完善的福利待遇与职业发展通道。
* 与优秀团队共同成长、发挥创造力的平台。

工作地点

长沙雨花区金煌装饰(喜盈门旗舰店)12楼

职位发布者

杨卫/人事经理

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公司Logo湖南金煌装饰信息科技有限公司
一、公司介绍金煌装饰20年品牌企业,拥有15家连锁装修门店,拥有产值100亿硅藻泥产业园,与万科龙湖、美的等TOP前十的地产商有十余年的合作,获得万科A级供应商,美的A级供应商,是家庭居住环境生态环保标准、家装企业全包模式服务标准、湖南住宅装饰装修全包成本白皮书的制定者级倡导者,率先推出全包装修服务、服务规模居前的全包装饰品牌。金煌装饰旗下拥有600+专业设计师, 7000+技术娴熟的工匠,2000+的员工,其中超10年员工200+超15年员工100+,旗下公司所有中高层员工85%以上内部提拔晋升,18年开始,公司将80%的股份分配给了各中高层。业务涵盖批量精装工程、家居设计装饰、软装、局部装修、高端环保涂料生产、高端定制生产等,是以房地产链接上下游的生态化健康大家居集团企业。十多年来谨遵“环保为首·品质为王”的筑家原则,同时也不忘承担社会责任,多次进行捐献了爱心基金,进行了精准扶贫,捐献了亿元的环保教室等。为健康大家居行业规范发展做出巨大贡献是中国健康大家居行业有口皆碑的龙头企业、责任企业、良知企业。为健康大家居行业规范发展做出巨大贡献是中国健康大家居行业有口皆碑的龙头企业、责任企业、良知企业。所有的金煌人相信,品牌不是忽悠消费者的工具,只有踏踏实实的为消费者创造价值才是金煌人努力的方向。金煌人敢于向所有行业弊端宣战,只有所有的金煌人正心、正意、正行,才能成就金煌企业的正道。二、优势每月准时发放工资,从不拖欠有爱有温度有责任感公司有格调的交通便利的办公环境一对一的导师指导;多元化系统化培训;出国游学机会;多劳多得的薪酬体系;公平公正的晋升体系:丰富多彩的团建;中高层管理者股权激励。
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