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汽车售后服务顾问/sa

4000-6000元
  • 青岛市北区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车理赔
岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。
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工作地点

青岛市北区滴滴出行租买车官方授权店(鸿图市北店)

职位发布者

方春华/人事

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公司Logo青岛鸿途运良汽车销售服务有限公司
公司简介:青岛鸿途运良汽车服务有限公司是一家集网约车销售、新能源汽车品牌代理、汽车仓储物流、新能源汽车售后、网约车平台运营为一体的多元化企业。公司于2019年成立,致力于打造以新能源零售版块、大客户批发版块、金融代理营运版块、新能源售后维保为一体的服务闭环企业!到目前在山东拥有4000多个人网约车车主,以及固定合作商40多家。至今在山东已有:青岛鸿途运良汽车销售服务有限公司,青岛鼎盛鸿图汽车销售服务有限公司,青岛鸿图时代售后服务有限公司,烟台御腾盛世汽车服务有限公司,青岛,济南,潍坊等地各设有网约车专营店本公司具有成熟的网约车服务团队及渠道销售网络。并与创维汽车、东风风神车企等合作多年,在经租市场具有多年的市场经验,以及完善的管理团队。相信在2023年,累计销售及自有车辆超过2000台。高标准、严要求、打造高收入的职业网约车司机队伍让司机舒心工作收入更高打造高收入的职业网约车司机队伍开拓全方位司机创业服务平台尽较大努力为司机争取更大利益以司机为中心以服务为保障专业的司机服务团队专业解决司机接单问题、账号问题、车辆问题、账号合规、司机培训等问题,司机群及时沟通解决司机问题并及时告知司机车辆违章咨询,提醒司机尽快处理,平台信息及时传达,保证司机收入,让司机有归属感,温馨准备节日礼品,团建活动,及时提供车辆救援服务打造高标准、严要求的营销、服务团队,营业额在2023年达到2个亿,员工定期培训,提升员工专业水平、整体素质及服务质量,给客户更专业、更优质、更标准的服务。专业的司管、车管团队,司机定期专项培训,解决网约车司机的后顾之忧。
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