咨询师

岗位职责：
1.接待来访咨询参观人员
（1）接待全国各地来访者，认真并耐心地回答咨询者的各方面的问题
（2）详细介绍学校开设专业、学校情况、收费等情况
（3）有针对性的为来访者推荐适合学习的专业
（4）带学习者参观并促进报名
2.详细记录来访者资料，并录入3++信息系统
（1）按照工作流程详细记录咨询者信息，及时录入3++信息系统
（2）确保定期回访，提高咨询报名率，及时做好咨询信息录入黄表
（3）做好信息的跟进回访工作，并做好登记，保证信息不流失
3.办理报名手续
（1）填写学生档案
（2）学生费用交清后负责交接班主任学生情况
（3）负责对报名学生办理费用缴纳、收费系统录入的相关公工作；
4.问题反馈情况
（1）家长和学生对我校各方面情况的反馈和投诉、受理、及时反馈相关领导
（2）咨询过程中反映的各种市场情况以及不利于我校声誉的信息反馈
5.咨询信息的梳理、数据分析的工作
（1）负责对个人咨询信息的定期梳理、跟进工作
（2）对个人咨询数据的分析工作，对报名信息、未报名信息数据的分析（学历、生源地等）
岗位要求：
1.教育水平：大专及以上学历，口语表达能力强，反应敏捷
2.专业：不限
3.经验：1年以上同岗位工作经验
4.知识：有很强的服务意识，有较强的沟通、协调、配合能力
5.个人素质：强烈的工作责任心、诚信度、抗压能力，身体健康