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客服经理(宁波)

6000-8000元
  • 宁波镇海区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

三方物流客服客服管理货运/物流/仓储
岗位职责:
1、梳理规范客服服务流程和规范,督促分公司应收账款的回收;
2、不定期回访或拜访,维护客户与公司的合作关系;
3、审核监管相关协议,费用审批,订单执行情况等;
4、与各个部门保持良好的沟通协调,定期向上级领导汇报工作情况;
5、负责团队建设,按需对人员进行相关的岗位专业知识及技能培训,提升团队工作效能;
6、及时了解海关相关政策,及时反馈给到客户及领导,处理异常订单及异常需求;
7、其他领导交办的任务;
任职要求:
1、5年以上同岗工作经验。2年以上团队管理经验;
2、大专以上学历,40岁以下
2、熟悉三方物流行业相关知识,了解相关操作流程;
3、工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
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工作地点

韵恒大厦HOMEMATE PLAZA韵恒大厦HOMEMATE PLAZA宁波市镇海区三五路1066弄1号韵恒大厦5楼509

职位发布者

茅煜/人事经理

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