客服经理（青岛）

岗位职责：
1、梳理规范客服服务流程和规范，督促分公司应收账款的回收；
2、不定期回访或拜访，维护客户与公司的合作关系；
3、审核监管相关协议，费用审批，订单执行情况等；
4、与各个部门保持良好的沟通协调，定期向上级领导汇报工作情况；
5、负责团队建设，按需对人员进行相关的岗位专业知识及技能培训，提升团队工作效能；
6、及时了解海关相关政策，及时反馈给到客户及领导，处理异常订单及异常需求；
7、其他领导交办的任务；
任职要求：
1、5年以上同岗工作经验。2年以上团队管理经验；
2、大专以上学历，40岁以下
2、熟悉三方物流行业相关知识，了解相关操作流程；
3、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。