1、客户经理，客户事宜统筹处理；
2、客户质量管理标准化工作，客户审核、客户投诉、客户抱怨及客户诉求处理，客户投诉在集团公司内的拉通；
3、负责收集客户的各项要求、投诉，推进相关部门落实，并建立客户要求和投诉履历；
4.负责及时对应客户提出的问题、抱怨和投诉，可及时到客户现场处理解决问题。包括客户特殊要求的识别和内部传递，以及执行情况监督；
5.负责客户审核、对应和监督落实；
6.负责建立良好的顾客关系，加强客户与公司间的信息反馈。
任职要求
1、化学及材料相关专业，硕士及以上学历；
2、了解锂电材料理论知识、具备常见正极材料的生产制造知识、掌握项目管理能力以及必要的质量知识；
3、具备良好的组织沟通协调能力、责任心、主动性强；
4、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识。