客服接线专员

岗位职责描述：
1、以专业的态度接听客户报修及咨询电话，解决客户需求；
2、负责解答处理客户的报修、故障咨询电话并跟进处理结果；
3、及时有效的处理客户各种投诉，赢得客户的信任和好评。
任职要求：
1、大专以上学历，普通标准流利；
2、有良好的服务意识，能承受一定的工作压力；
3、较强的语言组织表达沟通能力；
4、工作积极主动，努力上进，服从工作安排；
5、有从事过茶饮行业售后服务经验或机电行业售后服务工作经验者优先
备注：
作息大小周，排班、轮休 ，8小时工作制