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物业客服主管

6000-8000元·14薪

职位描述

客服主管物业管理
岗位职责
1) 处理项目升级投诉/群诉。
2) 与其他部门对接,推进报事/投诉的处理直至封闭。
3) 负责朝昔报事/收费系统操作。
4) 负责疑难物业费收取。
5) 对服务供方进行监督、管理。
6) 负责项目客户满意度管理。
7) 负责项目物业费收缴工作并完成年度收费任务。
8) 负责项目经营业务管理(开展出售自营产品、房屋租售等)。
9) 负责项目专项工作管理(走访、宣传、装修管理、社区文化活动等)。
10) 负责对部门员工工作表现评估及考核。
11) 建立及维护与相关政府部门的沟通(推进相关工作落地)。
12) 自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求;负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理;不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。
13)完成上级领导交办的其他工作。
要求:年龄30-40岁,本科及以上学历,物业管理专业优先,熟练使用办公软件,熟悉物业相关法律法规,优秀的文字编辑能力。身体健康、无纹身、无烟疤及明显伤疤。

工作地点

呼和浩特市-玉泉区-锡林郭勒南路与大学西街交汇处西南侧

职位发布者

赵文/人事经理

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公司Logo润佳物业服务(沈阳)有限公司呼和浩特分公司
公司成立于2021年,目前服务城市为呼和浩特、鄂尔多斯和赤峰,业务类型涵盖住宅、非居住业态和城市空间等。主要服务项目有:华润置地幸福里,华润置地润府、华润置地紫云府、华润置地瑞府、中央公园等。
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