更新于 1月21日

物业客服主管

6000-8000元
  • 苏州吴中区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
工作职责:
1、在物业管理项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能,对部门工作负总责。
2、制定本部各项服务标准、工作流程并贯彻落实。
3、负责指引业主办理入伙、入住、装修等手续,接待处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访。
4、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用状况,并及时处理。
5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修等项服务工作。
6、发现运作中不合格的服务项目进行跟踪、查证,处理业主投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。  
8、完成经理交办的各项任务。
岗位要求:
1、身体健康、作风正派,***,富亲和力,具备良好的职业操守。
2、大专及以上文化程度,接受过物业相关专业知识培训,掌握物业行业法律法规常识。
3、沟通能力强,语言表达清晰,反应灵活,具备较强处理问题的技巧。
4、能适应较大工作压力,富有团队精神。
5、有3年以上物业客服管理工作经验。
6、党员优先。

工作地点

苏州吴中区中旅·东篱院

职位发布者

岑雪娟/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo中旅城市运营服务有限公司苏州分公司
中旅城市运营服务有限公司是具有国家一级资质物业管理资格的企业。是香港中旅(集团)有限公司下属港中旅(中国)投资有限公司全资所有企业,专门从事品牌小区的物业管理工作。自2003年成立。管理类型包括多层、高层、别墅、办公等。目前公司筹备接管项目有:珠海海泉湾旅游渡假区、沈阳欧陆风情小镇、青岛旅游开发区、鞍山、燕郊、宜春、宁波、杭州、苏州等多个大型旅游住宅项目,物业面积达300多万平方米。港中旅物业已成为全国大型物业管理公司之一,在业内已据有了一定的竞争和较高的品牌知名度。港中旅物业作为独立的专业化、市场化物业管理服务商,拥有先进物管体系、专业人才和丰富项目经验,以“业主的好管家、开发商的好帮手”为职业目标,精心打造劳动密集型行业中的管理密集型企业,追求物业管理市场中遥遥领先的综合竞争优势。公司一贯秉承“提供殷勤服务,营造温馨家园”的服务宗旨,把严肃认真地执行质量标准作为管理核心,把创造一流品牌作为企业奋斗目标,为住户们提供更体贴全面的服务。
公司主页