400-885-9898
职位描述
会员体系搭建经验搜索引擎/平台社群运营新媒体
一、私域运营岗位核心职责
- 用户增长与引流
- 设计裂变活动（如拼团、抽奖、KOC招募）从公域（抖音、小红书等）或线下渠道引流至私域（企微、社群、公众号等）。
- 优化引流路径，提升用户留存率（如首单转化、新人权益设计）。
- 设计裂变活动（如拼团、抽奖、KOC招募）从公域（抖音、小红书等）或线下渠道引流至私域（企微、社群、公众号等）。
- 社群运营与活跃
- 制定社群SOP（欢迎语、分层标签、互动话术），策划主题活动（直播预告、限时秒杀）。
- 管理多社群矩阵，处理用户投诉，维护KOC关系。
- 制定社群SOP（欢迎语、分层标签、互动话术），策划主题活动（直播预告、限时秒杀）。
- 内容营销
- 输出朋友圈文案、短视频脚本、1v1话术，结合热点/IP人设提升用户粘性。
- 搭建内容素材库（如产品卖点FAQ、用户案例库）。
- 输出朋友圈文案、短视频脚本、1v1话术，结合热点/IP人设提升用户粘性。
- 数据驱动优化
- 监控GMV、复购率、社群打开率等数据，通过A/B测试优化策略。
- 利用CRM或CDP工具（如微盟、有赞）分析用户行为路径。
- 监控GMV、复购率、社群打开率等数据，通过A/B测试优化策略。
- 工具与IP打造
- 熟练使用企微、SCRM（如尘锋、微伴）、自动化营销工具。
- 打造品牌人设（如“专家顾问”“福利官”），增强用户信任感。
- 熟练使用企微、SCRM（如尘锋、微伴）、自动化营销工具。
- 硬技能
- 熟悉主流私域工具：企业微信、小程序、抖音私域、淘宝粉丝群等。
- 数据分析能力：能通过Excel或BI工具（如Power BI）复盘ROI。
- 案例经验：有0-1搭建私域体系或操盘过百万GMV社群者优先。
- 熟悉主流私域工具：企业微信、小程序、抖音私域、淘宝粉丝群等。
- 软技能
- 高敏感度用户洞察：擅长从聊天记录中挖掘需求痛点。
- 跨部门协作：与市场、产品、客服团队联动（如联合促销活动）。
- 高敏感度用户洞察：擅长从聊天记录中挖掘需求痛点。
- 加分项
- 熟悉AIGC工具（如用ChatGPT生成营销文案）。
- 有直播运营经验（私域导流直播间）。
- 熟悉AIGC工具（如用ChatGPT生成营销文案）。
工作地点
合肥包河区万达广场写字楼7号楼1805
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途秀互动
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职位发布者
张女士/HR
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