更新于 8月1日

私域运营专员

4000-6000元
  • 合肥包河区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

会员体系搭建经验搜索引擎/平台社群运营新媒体
一、私域运营岗位核心职责
  1. 用户增长与引流
    • 设计裂变活动(如拼团、抽奖、KOC招募)从公域(抖音、小红书等)或线下渠道引流至私域(企微、社群、公众号等)。
    • 优化引流路径,提升用户留存率(如首单转化、新人权益设计)。
  2. 社群运营与活跃
    • 制定社群SOP(欢迎语、分层标签、互动话术),策划主题活动(直播预告、限时秒杀)。
    • 管理多社群矩阵,处理用户投诉,维护KOC关系。
  3. 内容营销
    • 输出朋友圈文案、短视频脚本、1v1话术,结合热点/IP人设提升用户粘性。
    • 搭建内容素材库(如产品卖点FAQ、用户案例库)。
  4. 数据驱动优化
    • 监控GMV、复购率、社群打开率等数据,通过A/B测试优化策略。
    • 利用CRM或CDP工具(如微盟、有赞)分析用户行为路径。
  5. 工具与IP打造
    • 熟练使用企微、SCRM(如尘锋、微伴)、自动化营销工具。
    • 打造品牌人设(如“专家顾问”“福利官”),增强用户信任感。
二、企业招聘核心技能要求
  • 硬技能
    • 熟悉主流私域工具:企业微信、小程序、抖音私域、淘宝粉丝群等。
    • 数据分析能力:能通过Excel或BI工具(如Power BI)复盘ROI。
    • 案例经验:有0-1搭建私域体系或操盘过百万GMV社群者优先。
  • 软技能
    • 高敏感度用户洞察:擅长从聊天记录中挖掘需求痛点。
    • 跨部门协作:与市场、产品、客服团队联动(如联合促销活动)。
  • 加分项
    • 熟悉AIGC工具(如用ChatGPT生成营销文案)。
    • 有直播运营经验(私域导流直播间)。

工作地点

合肥包河区万达广场写字楼7号楼1805

职位发布者

张女士/HR

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