以下岗位职责： 一、核心岗位职责 1. 销售流程支持 - 基于电话录音分析客户需求，提炼产品 - 制定标准化应答话术及异议处理方案，辅助销售策略优化，并作相关技能提升培训 - 负责投标文件技术方案编制，协同完成产品演示与技术答疑 2. 录音分析优化 - 每日听通话录音，标注沟通亮点与问题节点 - 建立客户意向分级模型（A/B/C类客户），制定转化跟进策略 - 输出《周度话术优化报告》，包含高频问题TOP5及应对建议 3. 客户需求挖掘 - 通过语义分析识别客户隐性需求（如设备产能/能耗等关注点） - 建立机械行业客户画像数据库，包含常见工况场景匹配方案 三、任职资格基准 1、 行业经验：1年以上机械领域电话销售支持经验 2. 技能要求： - 电话录音文本分析能力（需附分析案例）