多媒体销售/客服

一、岗位职责
1、客资响应与初筛： 通过电话/微信快速与抖音等新媒体渠道引入的客户资源建立专业、热情的初步沟通。
2、需求挖掘与判断： 精准挖掘客户潜在需求，评估客户意向度与购买力，并对其进行有效分类与标签化。
3、销售转化与关单： 运用专业的销售技巧，针对客户需求提供定制化解决方案，有效解答客户疑虑，最终引导客户完成购买决策，实现销售转化。
4、私域运营与维护： 建立并维护个人专属的客户微信私域流量池，通过朋友圈、客户群、一对一沟通等方式，持续输出专业内容与品牌价值，深化客户关系与信任。
5、数据管理与复盘： 系统化地记录、梳理并归档客户跟进过程与销售数据；定期进行个人工作复盘，分析转化率，总结经验，并为前端内容优化提供反馈建议。
6、完成上级领导安排的其他工作。
二、任职要求
1、教育背景：大专及以上学历；
2、经验背景：有1年以上电话销售、网络销售或客服经验者优先；熟悉家居五金产品类产品优先。
3、能力要求：普通话标准，拥有良好的沟通能力和学习能力，良好的服务意识，责任心强，具备基础的数据分析能力，能熟练使用excel等办公软件。
三、薪酬：4—7K