港前客服专员

岗位职责：
1、与客户沟通处理问题件，记录客户处理意见并及时回复和跟进处理；
2、及时与客户核对确认货物相关数据，无误后及时交给制单部。并及时与客户沟通制单过程中出现的问题；
3、及时回复处理客户群客户的问题等，维护好客户关系。根据领导指示发布相关通知给客户；
4、需要提前打单的客户，及时做好相应的打单要求给制单部；
5、每天更新好港车资料，及时反馈到财务，香港同事和港车群，协助好港后同事查件。
岗位要求：
1、要求有一年以上相关工作经验；
2、性格要外向，做事灵活，有处理事情的能力；
3、有团队意识好，配合上司领导工作。