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客服专员

4000-6000元
  • 开封禹王台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

电话客服全白班英语化工
岗位职责:
1.配合销售人员做好客户档案资料整理;
2.负责接听客户咨询、下单打印及投诉(售后)电话,并做好工作记录;
3.负责到店客户的接待并向客户传达产品信息;
4.全程负责客户售后服务;
5.负责客户发货申请,并配合物流部门发货;
6.负责协助技术部对客户进行售后培训与指导;
7.配合财务部门做好单据整理,数据核对,应收款项催收;
8.定期进行客户回访,并做好工作记录;
9.负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况;
10.及时反馈客户意见及市场信息,为销售、市场、技术等相关工作开展做好辅助工作;
11.与客户建立良好的工作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
12.完成领导交办的其他任务。

岗位要求:

1.统招大专及以上学历,市场营销相关专业,3年以上同岗位工作经验;

2.较强的沟通协调及计划执行能力,逻辑思维能力强,能承受一定的工作压力,形象气质较好。

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工作地点

开封市-禹王台区-杭州街与金山路交叉路口往西北约110米

职位发布者

何女士/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo河南海客宜家生物科技有限公司
海客迈斯(Hixmas)是享誉全球的微生物控制剂生产和研发品牌,总部位于伦敦,旗下有建筑与乳液项目部、卫生与健康项目部、流体控制项目部、轻化工项目部四个行业集群,拥有消毒剂、杀菌剂、防腐剂、防霉剂、灭藻剂等多种产品。海客微生物控制技术可为水性工业提供从生产、储运到应用的全方位微生物控制解决方案,满足产品质量保证和环保法规的要求。海客迈斯(Hixmas)在中国投资的企业:海客迈斯生物科技(上海)有限公司和河南海客宜家生物科技有限公司。河南海客宜家生物科技有限公司于2024年3月开工建设,计划于2025年7月竣工,项目总投资5亿元,占地面积69亩,总建筑面积1.2万平方米,项目建成达产后年产异噻唑啉酮系列衍生物原药及其制剂等微生物控制剂2万吨,年产值约5亿元。微生物控制剂按照功能划分为消毒剂、杀菌剂、防腐剂、防霉剂、灭藻剂等,是工业领域重要的防腐剂,广泛应用于涂料、日化洗涤剂、聚合物胶水、造纸、纺织化纤、木材、金属切削液、船舶漆、汽车电泳漆、水处理、油田注水灭藻等诸多领域,是工业领域必须用到的产品,没有产品的生命周期。在美国,微生物控制剂归属于农药,在中国属于化学助剂。上世纪60年代由美国罗门哈斯公司研发,目前成为全球主流的产品,目前国内主要是国外的跨国公司占主流市场,海客集团产品属于国产替代,可以打破目前美国关税壁垒,海客公司的产品可以保障国内行业供应需求,具有非常好的发展前景。
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