银行大堂经理助理岗位职责： 工作内容: 1、迎接和接待客户，主动帮助客户解决问题，做到迎来送往； 2、处理紧急突发事件，如客户与银行工作人员的冲突等，减少客户的投诉； 3、维系客户关系，与重点客户建立长期稳定的关系； 4、向客户介绍金融产品，提供理财信息，存款、贷款、储蓄、办卡等； 5、维护银行正常的营业秩序； 6、记录工作日志和重点客户信息。 岗位要求 1.年龄学历：28周岁以内，统招本科及以上学历；金融、销售、财会、经济、管理等相关专业优先考虑； 2.体貌及职业素质：形象气质佳，仪表端庄、亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心； 3.其他：熟悉银行、证券、基金、保险等投资理财知识或有相关工作经历者优先； 4.工作地点：西安市内各支行网点；地铁沿线、交通便利。