更新于 12月9日

客服经理(超甲商办项目)

1-1.5万·13薪
  • 珠海香洲区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责
1、构建高端写字楼客户服务体系,统筹满意度调研、投诉处理及大客户关系维护,提升客户黏性与品牌口碑;
2、主导物业费用全流程管控(收缴、统计、异常处置),优化历史欠款回收机制,保障项目现金流健康;
3、制定VIP接待、会务服务、入驻装修管理等标准化流程,建立跨部门协同服务响应机制;
4、管理客服团队,设计培训体系并推动服务品质持续升级。
任职要求
1、5年商业物业经验,3年+5万㎡以上5A写字楼项目同岗经验;
2、中大型物业公司背景,精通客户生命周期管理及大客户谈判;

工作地点

珠海香洲区ICC横琴国际商务中心

职位发布者

张女士/人事招聘专员

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世联行,1993年成立于深圳,是境内首家登陆A股的房地产综合服务提供商(股票交易代码:002285),实际控制人为珠海市横琴新区国有资产监督管理委员会。世联行至今拥有300多家子公司,服务遍及中国200多个城市。作为中国不动产场景集成服务商,28年来,世联行始终以“挖掘物业价值、降低交易成本、规避专业风险、促进资产流通”为企业发展核心价值,以持续推动行业进步为己任,坚持以客户为中心。未来,在“大交易+大资管”双核协同的业务体系基础上,世联行将聚焦优势业务、发挥世联特长、借力横琴资源,在继续为中国不动产交易提供高效服务的同时,通过多样化的资管服务为资产持有者及使用者提升并创造物业价值,致力于成为中国不动产综合服务的领军企业,为“让更多人享受真正的不动产服务”而不断努力。
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