更新于 12月16日

外贸AI客服

3000-6000元
  • 济南历下区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

贸易/进出口
一、主要工作职责
1、使用AI系统及时响应询盘,与海外客户实现客户接待。
2、使用AI系统跟进报价—样品—订单全过程。协调内部生产、质检、物流和财务,确保订单按时、按质交付;跟进出货及收款,处理异常和纠纷。
3、记录客户需求、地区、询价频次等信息,输出客户画像与市场建议。
4、确保贸易流程、付款条款、知识产权和出口合规等符合公司政策与国际法规。
二、任职要求
学历背景:大专及以上学历,不限专业;欢迎在校大学生实习就业。
语言要求:英语能简单读写即可(系统自动翻译);会外语更优但非必须。
经验要求:无需外贸经验,公司提供系统培训;有客服或销售经验优先。
技能要求:会基本电脑操作,会使用聊天工具;能学习AI客服系统与外贸CRM。
个人特质:思维敏捷、沟通表达好、有耐心、目标感强,乐于学习新技术。

工作地点

济南历下区银荷大厦-C座

职位发布者

张有敏/人事经理

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公司Logo易运盈(山东)网络科技有限公司
1.企业定位与行业地位易运盈是山东省跨境电商领域的领军企业,集“外贸全链条服务+数字化平台+国际化布局”于一体,2021年成立至今已发展为员工超400人、覆盖临沂/济南/青岛等地的集团化企业。作为山东省跨境电商协会副会长单位、国家高新技术企业和山东省国际贸易供应链头部企业,我们深度参与行业标准制定,并运营省级重点项目“山东外贸优品库”平台,具备强大的政府背书与资源整合能力。2.核心业务与创新模式公司首创“AI+数据+产业带+跨境电商+海外仓”模式,自主研发的易盈出海数智外贸云平台入选“山东省首版次高端软件”和“现代服务业重点项目”,已为上千家企业提供定制化出海解决方案。依托济宁跨境产业园区辐射十二县区,构建“培训-孵化-运营”闭环,累计培养外贸人才超7000人次,并成功并购青岛跨境电商孵化基地,形成产学研一体化生态。3.国际化布局与增长潜力2024年3月,我们在意大利米兰落成山东省首个意大利公共海外仓,全球布局已扩展至印尼雅加达、迪拜、肯尼亚等关键节点。未来计划通过资本注入加速海外仓网络扩张、技术研发及产业链整合,目标3年内实现跨境电商服务规模翻倍。
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