外贸业务员

岗位职责：
1. 市场开发与客户寻找
市场调研： 研究目标市场、行业趋势、竞争对手及潜在客户需求。
客户开发： 通过展会、B2B平台、搜索引擎、社交媒体、海关数据等多种渠道主动寻找和开发新客户。
潜在客户跟进： 对询盘和潜在客户进行及时、专业的跟进，建立初步联系。

2. 销售谈判与订单获取
报价与方案制定： 根据客户需求，准备详细的产品报价单，并能提供专业的产品解决方案。
商务谈判： 与客户就产品价格、付款方式、交货期、质量标准等关键条款进行沟通和谈判。
合同签订： 准备形式发票或销售合同，与客户确认并签订订单。

3. 订单跟进与协调执行
内部协调： 与公司内部的生产、采购、品控等部门沟通，确认订单排期、生产进度和产品质量，确保订单能按时按质完成。
进度跟踪： 全程跟踪订单的生产、检验、包装等环节，并及时向客户更新进度。
单证处理： 协助或负责准备相关的出口单证，如商业发票、装箱单、提单等。

4. 物流与收款安排
物流安排： 与货代或船公司联系，安排订舱、运输、报关等事宜，确保货物顺利出运。
收款跟进： 根据合同约定的付款方式（如T/T, L/C, PayPal等），及时催收货款，并与财务部门核对款项到账情况。

5. 客户关系维护
售后服务： 处理客户在收货前后提出的问题、投诉或退换货要求，提升客户满意度。
定期沟通： 与现有客户保持定期联系，通过邮件、电话、视频会议等方式维护良好关系，挖掘重复购买或交叉销售的机会。
客户档案管理： 建立并维护客户信息档案，记录沟通历史和交易细节。

6.参展与推广： 参与国内外相关行业展会，进行产品展示和客户接待。
岗位技能要求：
1.流利的商务英语应用能力：

书面英语： 能够撰写专业、地道的商务邮件，制作报价单、合同等商业文件。要求语法正确、用词精准、符合商务礼仪。
口头英语： 具备良好的英语听说能力，能够与客户进行有效的电话沟通、视频会议，并在展会上与客户流畅交流。
专业术语： 熟练掌握新能源储能行业、制造业的产品英语术语，以及外贸流程中的通用术语。

2.跨文化沟通与敏感性：
了解不同国家（如欧美、中东、南美）客户的商业文化、沟通习惯、工作节奏和节假日。
能够适应不同的沟通风格避免文化误解，建立信任

3.国际贸易实务知识：
贸易术语： 精通Incoterms 2020（如FOB, CIF, EXW等）的责任、风险和成本划分。
支付方式： 熟练掌握T/T, L/C, D/P, D/A等支付方式的流程、风险及应对策略。
物流与单证： 了解国际物流（海运、空运）基本操作，能准备核心外贸单证（如发票、箱单、提单、原产地证等）。
进出口流程： 熟悉从询盘到收款、从下单到发货的完整出口流程。

4.市场营销与客户开发能力：
B2B平台操作： 熟练使用阿里巴巴国际站、中国制造网等平台进行产品发布、优化和询盘处理。
搜索引擎优化与营销： 懂得利用Google等搜索引擎以及社交媒体开发客户。
展会技巧： 具备参加国内外展会的前期准备、现场接待与后期跟进的能力。

5.商务谈判与销售技巧：
能够分析客户需求，提供专业解决方案。
具备价格谈判、条款磋商的能力，能在守住底线的前提下争取订单。
具备客户心理洞察力和说服力。

6.基础市场与数据分析能力：
能够对目标市场进行基础调研，分析行业趋势和竞争对手。

7.办公软件与工具熟练度：
精通Word, Excel, PowerPoint。尤其Excel，用于制作报价单、管理客户信息和进行数据分析。

8.了解新能源行业（储能、光伏，箱体制造）