零售培训经理(偏BP)

岗位名称：培训经理
岗位概述：负责门店全员在运营板块的培训与带教工作，提升整体服务质量。
岗位职责：
• 制定、修订并持续完善培训相关制度、流程，包括线上学习地图、课程体系、考核体系、评估体系等，包括产品知识（咖啡、红酒、农产品）、销售技巧等内容。
• 定期为在职员工提供专业技能提升培训，如客户沟通、需求挖掘、产品推荐。
• 深入门店观察员工行为，给予现场指导和反馈，改进店铺运营质量。
• 设计并组织销售模拟演练和案例分析，增强员工实战能力。
• 收集员工在待客过程中的问题和困难，及时调整培训内容和方式。
• 与门店管理层协作，确保培训效果在日常销售工作中的落实。
任职要求：
•本科及以上学历
• 3年以上零售行业培训经验，熟悉咖啡、红酒、农产品销售者优先。
• 具备优秀的沟通、表达和授课能力。
• 熟悉零售销售流程和技巧，能有效传授知识和技能。
• 有良好的观察力和分析能力，能针对性地指导员工。
• 热爱培训工作，有团队合作精神