物联网商机支撑与运营专员

1.作为政企客户部物联网业务的售中枢纽，负责商机全流程跟进、协调与落地支撑，确保项目高效转化与客户满意度。
2.对接前端客户经理（行业拓展经理），深度参与商机挖掘过程，协助进行需求细化、方案可行性评估及成本测算。
3.主导协调内外部资源（运营商卡资源管理、产品部、技术部、交付组、财务、法务、模组供应商等），推动商机从签约到开卡交付的全链路顺畅运转。
4.负责物联网卡批量开卡、实名认证、套餐配置、APN设置、流量池管理及运营商侧流程对接，熟练使用运营商BSS/OSS系统及物联网管理平台。
5.监控项目交付进度，主动识别并推动解决流程阻塞点，确保按时交付。
6.负责客户合同、订单、开卡数据等文档的整理、审核与归档管理。
7.协助处理客户日常咨询、订单状态查询、流量异常、续费提醒等运营类需求。
8.基于商机跟进和项目交付实践，梳理并优化内部协同流程、SOP及工具模板，提升运营效率与质量。
9.定期输出商机漏斗报告、项目交付报告及运营分析报告。