400-885-9898
职位描述
网络客服倒班制电子商务
岗位职责：
1. 负责购物平台在线客户咨询，解答并解决客户售后所有问题。
2. 做好日常售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等
3. 负责售后工作统计，处理和跟进服务
4. 做好客户的回访工作，收集并整理服务建议和意见，做好反馈工作
5. 耐心解决客服问题，直到满意为止
任职要求：
1.打字速度40字每分钟以上。
2.脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。
3.有很强的服务意识。
时间：两班倒 （早班8:30-17:30；晚班12:00-21:00） 单休
五险一金，提供住宿
1. 负责购物平台在线客户咨询，解答并解决客户售后所有问题。
2. 做好日常售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等
3. 负责售后工作统计，处理和跟进服务
4. 做好客户的回访工作，收集并整理服务建议和意见，做好反馈工作
5. 耐心解决客服问题，直到满意为止
任职要求：
1.打字速度40字每分钟以上。
2.脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力。
3.有很强的服务意识。
时间：两班倒 （早班8:30-17:30；晚班12:00-21:00） 单休
五险一金，提供住宿
工作地点
天津武清区龙谦阁红木馆香江广场28号楼
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职位发布者
宋女士/人事
三日内活跃立即沟通
天津小玖电子商务有限公司天津小玖电子商务有限公司成立于2019年，隶属于小阳电商集团，总部在北京。小阳电商集团在天津、台州、沧州、济南、西安、宁波、均有分公司，员工总数200余人是目前电商行业驰名的运营商。集团公司多年深耕于家用电器类、家居日化类、个人洗护类等多个领域。集团公司聚焦国内外高端品牌，专注高品质生活系类产品，寻求为消费者提供满意放心完美的购物体验。集团公司通过与品牌、平台、明星达人等高密度紧密合作，积累了丰富的行业经验、营销策略。在多领域拥有着资深行业背景和电商渠道实战经验。集团公司的企业经营理念是：以客户为中心，产品品质为重点，全员齐心协力，实现双向共赢。作为集团公司天津分公司的我们有：1.非常便利的交通环境：临近城际站、公交站，出行十分便捷2.温馨舒适的工作环境：人性化管理，团队氛围轻松融洽3.良好的发展空间：公司处于高速的发展阶段，为个人向上发展提供广阔的空间和支持4.具有竞争力的激励机制:具有竞争力的薪资待遇和奖励。5.公司不定期举行团建活动、节日活动、员工生日PARTY。小玖电商，诚邀各位有志之士的加入！
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